Zanfi.it spedisce i suoi prodotti su piano nazionale con corriere GLS o UPS, in tutto il mondo tramite corriere espresso UPS.
Per pochi e leggeri articoli ordinati possiamo spedire con Poste-Italiane, specificarlo nel momento dell'ordine. (Es. boccole in poliuretano, perni, o comunque materiale che rientra nei 100/200 gr).
I tempi di consegna variano a seconda del luogo di destinazione.
Il prezzo della spedizione varia in base alla zona di destinazione ed al peso del pacco.
La ditta zanfi.it si riserva il diritto di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. un recapito telefonico).
Per la consegna del pacco il cliente è pregato di indicare come indirizzo un luogo dove ci sia sempre qualcuno disponibile a ricevere la merce in ogni momento,
in quanto non è possibile essere contattati telefonicamente dal corriere prima della consegna.
Qualsiasi disguido con il Corriere per cui si dovesse verificare la giacenza del pacco comporta l'addebito di spese al cliente.
COSA FARE PRIMA DI FIRMARE IL DOCUMENTO DI TRASPORTO (CON IL CORRIERE ANCORA PRESENTE)
* Controlla il n° dei colli che stai ricevendo: deve essere uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere)
* Controlla le etichette apposte sui colli: devono riportare il tuo nome e indirizzo
* Controlla lo stato esteriore dei colli: non devono presentare nessun danno né essere stati manomessi (es. chiusi con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato).
Nel caso in cui, con i controlli effettuati, riscontri una anomalia, firma il documento di trasporto (bolla o bollettino di consegna del corriere) apponendo RISERVA e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per 2 colli mancanti – riserva per collo con cartone bucato).
Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n° 1698).
Segui poi le istruzioni che trovi nella sezione “Come segnalare a Zanfi.it l’anomalia riscontrata”.
COLLI DANNEGGIATI
Se hai accettato con riserva descrivendo il danneggiamento esteriore e la spedizione è avvenuta in porto franco con uno dei nostri corrieri convenzionati, invia, entro e non oltre 8 giorni di calendario dal ricevimento (fa fede la data sulla busta), una raccomandata al vettore, e ad ZANFI.IT SNC in copia conoscenza (anche tramite mail o tramite fax), descrivendo il danno subito.
Effettuata la verifica con il corriere, ZANFI.IT ti comunicherà l'autorizzazione al rientro del materiale danneggiato.
Al rientro del materiale al nostro magazzino, ti verrà successivamente spedito il prodotto sostitutivo.
COLLI MANCANTI
Se hai accettato con riserva per mancanza di colli e la spedizione è avvenuta in porto franco con uno dei nostri corrieri convenzionati, inviare a noi ed al corriere utilizzato il bollettino di consegna (o il documento di trasporto) firmato con riserva per collo mancante.
Effettuata la verifica con il corriere, ZANFI.IT spedirà ad integrazione la merce mancante.
La Zanfi.it Snc non risponde in nessun modo di problemi verificatesi con il Corriere.
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